1、负责审核订单信息,录入ERP系统,24小时内转化为公司内部订单;2、负责收集客户需求,协调客户与内部之间的产品交期,根据客户需求安排实际出货计划;3、负责及时跟进处理订单变更、客户端的各种异常反馈和客诉,督促客诉处理,形成闭环,提升客户满意度;4、负责发货前收款确认,跟催待发货产品尾款收款,跟进产品的出货到货情况;5、负责根据订单需求量为公司内部备货提供参考信息,向关联客户推荐呆滞料,提升呆滞料流转性;6、负责协助处理销售工程师/客户经理的各类文件需求。
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